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我公司为向用户提供优质快捷的售后服务,于1996年6月专门设立了一支精干、高水准的售后服务队伍,负责中惠产品的售后服务工作。售后服务部门的主要职责是:

1.免费提供图纸设计、指导安装,并免费为操作人员进行技术培训。

2.质量保证期为12个月。

3.免费提供技术咨询、技术培训。

4.建立客户使用档案,对客户进行定期回访,并向用户提供保养建议。定期向买方了解机组运行情况,以便及时掌握。

5.接到用户?#25910;?#35831;求信息2个小时内响应。

6.出现?#25910;?#21518;,用户应以书面?#38382;?#21450;电话将具体?#25910;?#36827;行详细说明,我方在接到通知后的2小时内即以书面?#38382;?#21450;电话对?#25910;?#35786;断结果通知用户,指导用户技术人员进行维修,并提供准确的配件进行更换。

7.如用户技术人员确实无法解决的,我方派人到达现场进行维修(省内一天内,省外三天内到达)。

8.保证期满后以优惠的价格提供机组的终身维护、保养服务。

售后服务联络方式:

电话:0592-5769018

传真:0592-5769020

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